Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản ba68 của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng nền tảng ba68 — từ quyền tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân, đến các điều kiện liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuGiao dịch nội địaQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
ba68 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản ba68 của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư dữ liệu hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ ba68 sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi các vấn đề pháp lý thường trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ trực tiếp Trò chuyện trực tiếp trong ứng dụng ba68 trên điện thoại — chọn mục Hỗ trợ rồi chọn Câu hỏi pháp lý để ưu tiên hàng đợi.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email hỗ trợ. Đính kèm mã tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Trung tâm trợ giúp Trang Câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn có phần pháp lý riêng — tra cứu trước khi liên hệ để tiết kiệm thời gian.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ba68 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Thông tin tài khoản của bạn được mã hóa khi lưu trữ và khi truyền tải. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và chỉ chia sẻ thông tin với bên thứ ba khi có nghĩa vụ pháp lý rõ ràng. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL được mã hóa. Thông tin đăng nhập không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Ba68 dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng điện thoại. Bạn có thể tắt cookie theo dõi phi cần thiết trong cài đặt tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi luật yêu cầu giữ lại.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật tên, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết, vào phần Tài khoản trên điện thoại và chọn Chỉnh sửa hồ sơ. Thay đổi số điện thoại yêu cầu xác minh OTP.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về quyền lợi, dữ liệu và điều khoản sử dụng tại ba68.

Dịch vụ ba68 chỉ dành cho người dùng ở các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn cần tự xác nhận tính hợp lệ theo quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn và được mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ chi tiết giao dịch với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu pháp lý.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua kênh chat trong ứng dụng hoặc email và yêu cầu xóa dữ liệu. Một số thông tin có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh vấn đề. Cung cấp mã xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đội ngũ xử lý nhanh hơn.

Ba68 dùng cookie phiên bắt buộc để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Cookie theo dõi phi cần thiết có thể tắt trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.